會議供應鏈強調(diào)以客戶服務為核心導向，它提倡企業(yè)與供應鏈的其他參與者通過積極的合作和經(jīng)營實現(xiàn)共贏，因此，會議供應鏈設計應當關注以下重點領域：

   1）基于客戶需求導向的會議供應鏈結構

   在進行會議供應鏈設計的過程中，客戶需求導向是核心。作為服務集成商，必須準確了解客戶需求，分析滿足客戶需求的服務供給的分布，研究會議服務供應鏈的供應水平和集成度，等等。構建與眾多客戶差異化需求相匹配的服務供應鏈結構，這是會議供應鏈設計的首要重點。

   2）基于產(chǎn)品分類的會議供應鏈集成

   由于會議供應鏈提供的產(chǎn)品通常具有多樣性和易變性的特征，因此，會議供應鏈在構建過程中必須對服務產(chǎn)品進行分類。通?？梢苑譃橐话銜h服務產(chǎn)品、模塊化會議服務產(chǎn)品和定制化會議服務產(chǎn)品。不同的產(chǎn)品，所需要的供應鏈類型也有所差別。在會議供應鏈設計過程中，基于產(chǎn)品的科學分類，進行供應鏈的集成化運作，以確保會議服務達到預期的水平，會議運營成本降到最低。

   3）基于準時制采購的供應鏈渠道管理

   由于會議產(chǎn)品自身的特點，只有及時集成供應鏈各方高質(zhì)量的服務，才能確保會議產(chǎn)品的高效生產(chǎn)。會議供應鏈協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容是服務能力協(xié)調(diào)、服務計劃協(xié)調(diào)，服務供應鏈的穩(wěn)定度較低，最終客戶的不穩(wěn)定性，異質(zhì)化的客戶服務需求，同時，服務產(chǎn)品的不可儲存性等，都使得基于準時制的會議供應鏈渠道管理成為會議供應鏈設計必須關注和研究的重要內(nèi)容。

   準時制的英文表述是Just In Time（JIT），與傳統(tǒng)采購模式相比，準時制采購有其明顯的特點（詳見表1）。雖然準時制采購一開始是針對有形產(chǎn)品的，但是隨著現(xiàn)代服務業(yè)的興起，準時制在服務業(yè)中得到了很好的應用?；跍蕰r制采購的供應鏈渠道管理，通過功能型服務提供商的選擇、確定及能力的匹配，可以使會議供應鏈集成商能夠隨時購買到相應的服務能力并為客戶提供可靠的服務。

   4）供應鏈服務質(zhì)量管理

   服務產(chǎn)品的可測量程度與服務產(chǎn)品的自身特性、服務產(chǎn)品質(zhì)量評價指標的健全等因素相關，越接近純服務，產(chǎn)品的質(zhì)量越難測量。會議服務產(chǎn)品雖然是有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品的結合，對會議服務的質(zhì)量測量具有較高的難度。在會議供應鏈的設計中，必須高度重視供應鏈服務質(zhì)量的管理，科學測量和管理功能型服務提供商的質(zhì)量素質(zhì)（如企業(yè)資質(zhì)、社會信譽以及社會綜合評價等情況），從而確保會議服務的質(zhì)量，保證會議供應鏈的穩(wěn)健運行。