時(shí)間：2016年3月9日 上午10:30-11:00

　　地點(diǎn)：華帝展館內(nèi)

　　對(duì)象：華帝股份有限公司 董事長(zhǎng) 潘葉江

　　媒體：家電網(wǎng)、艾肯家電網(wǎng)、口碑家電網(wǎng)、新浪地產(chǎn)、現(xiàn)代家電、第一財(cái)經(jīng)

　　1、在本屆AWE上，貴司主推的是什么?有什么亮點(diǎn)?

　　答：本次AWE展，我們主打產(chǎn)品主要是魔鏡煙機(jī)系列 (已入圍艾普蘭獎(jiǎng))、程控灶BHC836B(已入圍艾普蘭獎(jiǎng)、已獲“紅頂獎(jiǎng)”產(chǎn)品)等等，魔鏡的產(chǎn)品亮點(diǎn)包括，行業(yè)首創(chuàng)智能語(yǔ)音系統(tǒng)，全域語(yǔ)音操控。同時(shí)內(nèi)腔的納米風(fēng)輪科技也是行業(yè)首創(chuàng)，以及內(nèi)置溫波傳感器，可自動(dòng)感應(yīng)溫差變化等等。程控灶的產(chǎn)品亮點(diǎn)，它搭載了我們第四代聚能燃燒技術(shù)，專利型聚能燃燒器，可分離聚能燃燒器等等，同時(shí)采用全觸摸控制屏，免除傳統(tǒng)旋鈕清潔難題。具體的產(chǎn)品信息，大家一會(huì)兒可以參觀一下我們的產(chǎn)品。

　　2、通過(guò)AWE上一些活動(dòng)、企業(yè)新產(chǎn)品等，請(qǐng)概括一下家電行業(yè)轉(zhuǎn)型的新特征或趨勢(shì)?

　　答：家電行業(yè)現(xiàn)在已整體完成自動(dòng)化、智能化的轉(zhuǎn)變，而廚電行業(yè)仍停留在比較原始的狀態(tài)，對(duì)于廚電行業(yè)來(lái)說(shuō)，由智能化、簡(jiǎn)單化、精細(xì)化發(fā)展是必然趨勢(shì)，華帝也必須順勢(shì)而變。

　　3、在這種轉(zhuǎn)型過(guò)程中，貴公司在產(chǎn)品、企業(yè)內(nèi)部管理、外部資源等方面是如何調(diào)整和應(yīng)對(duì)的?

　　答：

　　1、 品牌塑造：

　　品牌的基礎(chǔ)是信賴，認(rèn)為你的產(chǎn)品好用、實(shí)用，已經(jīng)積累了良好的口碑，接下來(lái)我們要做的是提高品牌的指定購(gòu)買率。

　　2、 產(chǎn)品差異化：

　　研究消費(fèi)者的潛在需求，而不是盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，別人做什么就跟著做什么。華帝的差異化是在理解消費(fèi)者需求上進(jìn)行的，就是為消費(fèi)者解決痛點(diǎn)。

　　3、 提升終端體驗(yàn)：

　　終端是消費(fèi)者品牌認(rèn)知最直接的部分，在這一塊，我們?nèi)碌慕K端形象已經(jīng)開始逐步推廣，我們希望能夠在終端體驗(yàn)上給消費(fèi)者高端化的感受和服務(wù)。

　　4、 物聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略加速了智能家居的發(fā)展速度，今年的家電展也獨(dú)立設(shè)置了智慧家庭展區(qū)。在物聯(lián)網(wǎng)與家電智能化升級(jí)方面，貴公司有哪些嘗試?

　　答：物聯(lián)網(wǎng)與家電智能化是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，但是這種趨勢(shì)必然是隨著行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)和平臺(tái)技術(shù)的逐步發(fā)展而逐步實(shí)現(xiàn)的。如今行業(yè)的智能化還在比較初級(jí)的階段，我們現(xiàn)在正在耐心做的功課內(nèi)容是，如何基于消費(fèi)者產(chǎn)品使用的便捷性來(lái)強(qiáng)化單品的智能化，我們想產(chǎn)品的每一個(gè)智能功能都能解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)。對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，我們也已經(jīng)開始與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)科技公司開展了合作接觸，我們也有了物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備，但是我想我們每一步的發(fā)展都是基于消費(fèi)者的實(shí)際需求推進(jìn)的。

　　5、 家電行業(yè)一直受到“標(biāo)準(zhǔn)”的制約，然而一些標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)落后于新產(chǎn)品的要求。比如：《通用用電設(shè)備設(shè)計(jì)規(guī)范》衛(wèi)生間內(nèi)插座和電源都不得低于1.5米安裝，然而對(duì)于智能坐便器等新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這種標(biāo)準(zhǔn)顯然已經(jīng)落后了。貴公司涉及的產(chǎn)品和行業(yè)，遇到過(guò)哪些落后標(biāo)準(zhǔn)的制約?

　　答：就目前我公司主營(yíng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有受到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制約，我們常常配合行業(yè)協(xié)會(huì)制定相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。就能效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，廚電產(chǎn)業(yè)可能比家電產(chǎn)業(yè)普及的速度還要慢一點(diǎn)，灶具和煙機(jī)也才普及不久，但是我們廠家自身對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有嚴(yán)格的要求，2009年上市聚能灶就達(dá)到了現(xiàn)在的一級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、 家電行業(yè)做產(chǎn)品易，樹品牌難。貴公司在品牌塑造方面有哪些投入和舉措?希望樹立一個(gè)怎樣的品牌形象?

　　答：華帝新的品牌定位是“高端智能”，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)合作開發(fā)新一代高端智能產(chǎn)品;傳播上同時(shí)我們也致力于品牌年輕化，為此我們也相對(duì)從前做了很多跨越，加大對(duì)品牌塑造的投入。比如簽約當(dāng)紅明星夫婦黃曉明、Angelababy作為品牌雙代言人，還贊助了大型真人秀節(jié)目《星廚駕到》、《蒙面歌王》、《十二道鋒味2》等超高人氣的綜藝節(jié)目，與多家視頻網(wǎng)站合作推出《盜墓筆記》等熱門網(wǎng)絡(luò)劇集等等。華帝品牌建設(shè)，透露出年輕、鮮活、陽(yáng)光的氣息，與新一代主流消費(fèi)群的距離更近，呈現(xiàn)出品牌重生的張力。

　　7、 家電行業(yè)一直是零售市場(chǎng)和工程市場(chǎng)“雙軌并行”，在互聯(lián)網(wǎng)+等招采平臺(tái)建立之后，工程市場(chǎng)能否成為家電行業(yè)的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)?貴公司在這方面有哪些嘗試?

　　答：華帝一直以來(lái)比較重視工程市場(chǎng)的開發(fā)維護(hù)，華帝總部也一直設(shè)有工程配套中心，從事工程銷售。全國(guó)各大區(qū)以及經(jīng)銷商渠道也會(huì)重視工程項(xiàng)目開發(fā)，與當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)配套項(xiàng)目開展項(xiàng)目合作，銷售業(yè)績(jī)一直以來(lái)都不錯(cuò)。以后隨著國(guó)內(nèi)精裝房比例上升，以及政府民生相關(guān)工程的配套，對(duì)家電行業(yè)也會(huì)有很大的促進(jìn)作用。華帝仍然會(huì)著力對(duì)工程市場(chǎng)的開發(fā)。

　　8、近期，我們看到了包括華帝、老板、帥康、萬(wàn)和等廚電企業(yè)的創(chuàng)二代們密集會(huì)面，潘董能否透露一下，在接下來(lái)會(huì)和這些同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間開展哪些方面的合作?

　　答：如今的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大變化，與十年前完全不同，現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展要贏得市場(chǎng)，需要贏得和面對(duì)的不是同行業(yè)的企業(yè)，而是當(dāng)今時(shí)代快速變化的市場(chǎng)和新一代消費(fèi)者的個(gè)性需求。對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，做好的競(jìng)爭(zhēng)就是共同發(fā)展，加深交流，互補(bǔ)長(zhǎng)短。我希望行業(yè)能加強(qiáng)交流互動(dòng)，技術(shù)互補(bǔ)，尋求更多合作發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　9、作為一家老牌的廚電企業(yè)，華帝此前一直是以中高端的品牌形象出現(xiàn)，如今華帝開始轉(zhuǎn)型走智能高端路線。請(qǐng)問(wèn)華帝的這種高端與老板、方太相比，核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪些方面?

　　答：家電行業(yè)現(xiàn)在已整體完成自動(dòng)化、智能化的轉(zhuǎn)變，而廚電行業(yè)仍停留在比較原始的狀態(tài)，對(duì)于廚電行業(yè)來(lái)說(shuō)，由智能化、簡(jiǎn)單化、精細(xì)化發(fā)展是必然趨勢(shì)，華帝也必須順勢(shì)而變。華帝之前一直有高端產(chǎn)品，比如聚能灶，都是同品類中的高端產(chǎn)品。那么今年開始，華帝正式的啟動(dòng)轉(zhuǎn)型，要做全面高端。我們會(huì)從品牌的風(fēng)格、產(chǎn)品的技術(shù)、設(shè)計(jì)、用材用料，直到終端的風(fēng)格、體驗(yàn)、服務(wù)，呈現(xiàn)一系列的高端感。華帝的目標(biāo)是做高端智能的整體廚電，目前發(fā)布的是第一代智能煙機(jī)，我們的第二代甚至第三代的智能產(chǎn)品，在不久將來(lái)將會(huì)與大家見(jiàn)面。5年內(nèi)，不僅在煙灶消、包括微蒸烤等等廚電產(chǎn)品都會(huì)實(shí)現(xiàn)智能化，形成完整的智能廚房。

　　10、目前關(guān)于智能家電有一種聲音是說(shuō)，這種智能是噱頭大于功能，很多在家電產(chǎn)品上的智能化并不實(shí)用。不知道華帝怎么看待這個(gè)問(wèn)題?

　　答：2014年初，谷歌以32億美元收購(gòu)Nest，點(diǎn)燃了國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)一波智能家居概念股的行情。也是從2014年開始，智能家居的概念逐漸在大眾中開始流行起來(lái)。就智能家電行業(yè)的市場(chǎng)情況來(lái)看，目前可以說(shuō)只是初級(jí)階段，出現(xiàn)爭(zhēng)議這很正常。另一方面，該塊市場(chǎng)確實(shí)存在很大的發(fā)展空間。我覺(jué)得真正的智能產(chǎn)品肯定是從消費(fèi)者的使用痛點(diǎn)出發(fā)，從產(chǎn)品的便捷性和實(shí)用性出發(fā)，“互聯(lián)網(wǎng)+”不等同于“+互聯(lián)網(wǎng)”。這也是華帝在產(chǎn)品研發(fā)階段一直在著力思考的問(wèn)題，例如我們?cè)谛乱淮悄軣煓C(jī)上搭載納米技術(shù)，也是從根源上解決產(chǎn)品使用上難清洗的痛點(diǎn)，智能家電的市場(chǎng)很大，但只要站在用戶的角度做研發(fā)，就有市場(chǎng)體量。

　　11、廚電產(chǎn)品的高端智能化趨勢(shì)明顯，華帝未來(lái)的發(fā)展重心在哪里?

　　答：高端與智能是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，在十三五計(jì)劃中，高端裝備制造業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，華帝作為行業(yè)的一線品牌，必須提前做好品牌和產(chǎn)品占位，形成占位優(yōu)勢(shì)，這是企業(yè)戰(zhàn)略的需要。華帝很早就開始高端智能產(chǎn)品的研發(fā)，也與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作開發(fā)新一代高端智能產(chǎn)品……向高端的產(chǎn)品線進(jìn)行延伸，用高端產(chǎn)品影響高端人群，但并不是拋棄原來(lái)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品線。我們必須處理好產(chǎn)品線和品牌定位之間的關(guān)系。我們將以利潤(rùn)型產(chǎn)品和銷量型產(chǎn)品兼顧為原則，以“滿足用戶需求、解決用戶痛點(diǎn)”作為產(chǎn)品開發(fā)的核心思維，打造具有華帝特色的產(chǎn)品線。

　　12、華帝的戰(zhàn)略中，如何定位與渠道商的關(guān)系?

　　答：2015年我們提出華帝“三點(diǎn)定位、四個(gè)堅(jiān)持”的施政綱領(lǐng)。“四個(gè)堅(jiān)持”明確指出“堅(jiān)持代理制模式不動(dòng)搖、堅(jiān)持共同體文化不動(dòng)搖、堅(jiān)持高端品牌定位不動(dòng)搖、堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)“雙百億”目標(biāo)不動(dòng)搖。” 這是華帝的四項(xiàng)基本原則，也是華帝未來(lái)的治理之本和發(fā)展之本。所以華帝渠道優(yōu)勢(shì)不會(huì)改變，根據(jù)市場(chǎng)的變化，后一步我們的計(jì)劃是，渠道升級(jí)。

　　13、華帝在創(chuàng)新和技術(shù)上有哪些優(yōu)勢(shì)和方法?

　　答：

　　第一，是自主研發(fā)，華帝是國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，技術(shù)資源的儲(chǔ)備、人才的引進(jìn)、硬件設(shè)施是都是行業(yè)頂尖的，我們的聚能灶產(chǎn)品，就是華帝在燃燒技術(shù)領(lǐng)域的獨(dú)家產(chǎn)物;

　　第二，技術(shù)引進(jìn)與合作，我們的合作伙伴都是頂尖的，包括以前的薩巴夫公司、肖特公司，到最近幾年合作丹麥公司，這些歐美的合作伙伴，為我們的創(chuàng)新，提供了很好的建議;

　　第三，注重產(chǎn)學(xué)研一體化，我們相信年輕人的創(chuàng)造力，華帝工業(yè)設(shè)計(jì)大賽，已經(jīng)連續(xù)舉辦了十屆，在這些賽事中，我們也收獲了很多創(chuàng)意點(diǎn)，也為我們提供了人才儲(chǔ)備，這也是我們一直以來(lái)能夠在技術(shù)和設(shè)計(jì)上領(lǐng)先的原因之一。

　　14、最后，對(duì)于本屆AWE展會(huì)有何評(píng)價(jià)及建議?

　　答：本屆AWE展吸引了許多家電行業(yè)巨頭參與，可見(jiàn)他的影響力和重要性，同時(shí)也匯聚了行業(yè)最頂端的產(chǎn)品技術(shù)，我覺(jué)得本屆大會(huì)舉辦的很成功。也希望日后AWE能吸引更多的國(guó)際家電企業(yè)一起參與交流。